依靠互联网如何实现大健康下的医疗创新？
时间：2020-02-03 14:51 作者：大健康 来源：北方基因 点击:次
本质上，对互联网与传统行业的结合来说，真正决定其最终效果的，不是互联网，而是传统行业本身。以医疗信息化为例，早在2012年10月，国务院公布的《卫生事业发展“十二五”规划》中，就提出要实现医疗信息化，实现医疗改革。
但目前困扰各大医院的票贩子等问题仍旧没有得到根本解决。2015年9月16日，北京协和医院上线手机挂号APP应用，没过多久，就有人在朋友圈中感慨：“医院的挂号APP，还不如票贩子的手机号更为实用。”
最近几年，医疗机构及监管部门一直在积极探索挂号问题的解决之道。在移动互联网及智能手机得到大范围推广后，许多医院与监管部门也尝试推出线上挂号服务，但效果不尽人意，如北京地区的“预约挂号统一平台”及“114挂号平台”推出后，号源少、信息更新不及时、票贩子抢票现象泛滥等诸多问题仍普遍存在。
在挂号问题中，互联网似乎没有了强大的颠覆能力。2016年2月，北京地区多家医院开始实行挂号改革，预计到2016年年底，北京将有22家市属医院取消现场放号，实行非急诊全面预约。许多人对这种医疗机构改革的做法反而表示了认可。
一、“黄牛”泛滥：医疗体制的顽疾
事实上，十分紧缺的医疗资源，在我国现有的体制下被定义为一种人人皆可享受的公共福利。既然是公共福利，必然就要做到公平公正，但是优质的医疗资源过度集中在经济发达的地区。卫生部门公布的数据显示，我国有80%的医疗资源集中在大城市。以北京为例，每天有大量的外地人口前往北京就医，日均达到70万人次，北京地区也得到了“全国看病中心”的称号。
互联网解决的是连接问题，是那些由信息不对称带来的供需不匹配问题，它通过资源的共享及信息高效连接去除中间环节，实现供需双方的无缝对接。医院挂号本身是每一个公民的权利，但是谋取私利的“黄牛”将这种大众权利转化成自己谋利的工具。
对医疗资源的稀缺问题，许多人已经十分了解。医院里的类似托关系、走后门这种问题，大家虽然心中不满，但也不至于发生严重的矛盾。但是由医疗体制造成的“黄牛”问题，人们显然无法容忍，长此以往，必然会爆发严重的矛盾。
互联网的确可以优化医疗资源的配置，但更为关键的是要确保医疗产业内部链条的完整性。作为医院这种掌握重要医疗资源的机构而言，更要严格地自我管理，越是那些有关优质医疗资源的结构设计，越是要采用严格的监管手段。优质的医疗资源虽然稀缺，但通过对资源分配过程中的各个环节进行系统完善的设计，做到机会平等，也不会积累如此大的民怨。
二、“互联网+”与医改共鸣要把握体制创新的方向
创新绝不是仅体现在技术方面，在体制、机制、管理方面的创新也同样具有巨大的价值。目前，我国实行医疗体制、机制改革创新的过程中，首先要注重的就是互联网技术的应用问题。在以信息化就诊服务、分级诊疗制度建设为代表的医疗改革的多个领域，“互联网+”被寄予了巨大期望。
通过互联网技术实现医疗服务信息化，不但是我国医疗体制改革的重要使命，更是为推进其他各项工作提供了强有力的技术支撑。目前，我国的医疗改革已经进入了关键阶段，在医疗资源合理分配、医疗服务模式转变及医疗机构运营管理等方面，正面临着严峻的挑战。互联网技术应用到医疗改革的过程中，首先需要针对这些难点问题，解决主要矛盾。
分级诊疗制度建设是破解人们看病难、提升医疗产业运行效率、促进供需平衡等问题的关键所在。目前，国内多个地区都在加快推进分级诊疗制度建设进程，探索实现国家倡导的“基层首诊、双向转诊、急慢分诊、上下联动”的分级诊疗模式。
这需要患者的医疗信息能够在医疗机构之间实现实时更新、高效流动，医生能够对病患的身体状况进行实时监测，从而为患者提供持续性的医疗服务。而促进医疗机构之间的高效连接、实现信息的实时高效传递，也正是互联网技术最擅长的领域。
公立医院改革也是目前我国医疗改革的重要组成部分，而打造现代化的医疗管理制度、增强医疗机构的管理能力，则是当前我国公立医院亟须完成的重要任务。互联网技术可以促进医疗机构的精细化管理，提升医疗服务的安全性，让患者享受到更为高效便捷的医疗服务。
互联网技术在实现医疗机构信息搜集、分析及应用方面存在着巨大的应用前景。它能实现公立医院对自身服务水平、医疗费用、财务会计等多方面数据的快速搜集及分析，从而帮助公立医院提升自己的监管能力、服务能力，制定出更有针对性的改革政策。
此外，互联网技术在帮助医疗机构实现对慢性病患者的精准治疗及持续治疗、促进医患双方之间的有效沟通、协助患者自我治疗、促进医疗人员学习医疗知识等方面，都能够发挥出巨大的作用。
目前，“互联网+”仍属于一个新兴的概念，它在与医疗改革共同推进的过程中，应该找准方向，更加规范地持续发展。比如，在实现“线上挂号”推广普及的同时，需要使各个医疗机构协调配合，引导群众在基层医疗机构就医，避免出现“感冒发烧之类的疾病占用稀缺医疗资源”这类问题。
在推进互联网与医疗融合发展的过程中，需要对相关的行为及服务进行有效监管，确保医疗改革走向正确的发展方向，提升医疗服务的安全及质量。
三、“互联网+医改”的多角度突破值得期待
目前，医疗问题时有发生，国家也制定出了相关的法律法规，医疗机构本身也在自我完善，但实际效果却远达不到预期，许多人开始将这一问题归结为我国仍处于初级发展阶段，目前根本没办法解决。但在这个一切都在发生巨大变化的互联网时代，医疗改革在许多方面也迎来了新的发展机遇。
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